REPUBLIKA.CO.ID, DENPASAR -- Perusahaan telekomunikasi nasional, Telkomsel memperluas layanan Mobile GraPARI (MoGi) ke berbagai lokasi di Indonesia dengan menggunakan armada sepeda motor. Sekitar 169 armada motor MoGi telah beroperasi di berbagai lokasi Pulau Jawa dan Bali dengan 27 armada khusus di Bali.
"Kehadiran armada motor MoGi Telkomsel dengan tingkat mobilitas sangat tinggi diharapkan bisa melayani kebutuhan komunikasi pelanggan hingga pelosok yang tidak terjangkau pusat layanan kami, minim akses, atau susah dilalui kendaraan roda empat," kata Executive Vice President (EVP) Telkomsel Area Jawa dan Bali, Agus Setia Budi, Selasa (2/1).
Motor MoGi akan mempercepat penetrasi penggunaan layanan broadband, termasuk 3G dan 4G di lokasi-lokasi yang sudah terlayani internet. Masyarakat bisa membuka akses informasi lebih luas, sehingga mendukung perekonomian, seperti usaha mikro kecil menengah (UMKM).
Tiga fungsi utama armada motor MoGi Telkomsel adalah edukasi, pelayanan, dan penjualan. Fungsi edukasi memberi informasi kepada pelanggan mengenai produk, jenis paket data, harga paket data, paket produk digital, dan seputar registrasi prabayar.
Fungsi pelayanan sebagai tempat untuk complaint handling dan ganti kartu, sebelum pelanggan dirujuk ke GraPARI terdekat. Fungsi penjualan melayani penjualan kartu perdana, voucher isi ulang, konten digital, kartu TCASH Tap, dan cash in TCASH.
"Harapannya pelanggan kami di kota dan pelosok berkesempatan sama menikmati berbagai layanan Telkomsel," kata Agus.
Layanan bergerak Telkomsel dengana rmada sepeda motor ini melengkapi 592 MoGi yang sebelumnya sudah beroperasi di berbagai lokasi di Indonesia. Regional Bali Nusa Tenggara saat ini telah memiliki 47 layanan MoGi yang menjaga kenyamanan dan kebutuhan pelanggan di Pulau Dewata.
Ikuti Whatsapp Channel Republika
