REPUBLIKA.CO.ID, JAKARTA--Tahun lalu, sejumlah konsumen DFSK sempat mengajukan gugatan kepada PT Sokonindo Automobile. Gugatan itu dilayangkan karena sejumlah konsumen tersebut menilai DFSK Glory 580 tak mampu menyajikan performa yang layak saat menghadapi tanjakan.
Kini, gugatan itu pun telah masuk ke meja persidangan lewat sidang pertama atas Tuntutan Konsumen terhadap DFSK Glory 580. PR & Media Manager PT Sokonindo Automobile, Achmad Rofiqi mengatakan, agenda persidangan pertama yang berlangsung pada Rabu (27/1) dan dihadiri oleh perwakilan DFSK ini membahas mengenai pemeriksaan kelengkapan berkas-berkas kedudukan hukum (legal standing) dari kedua belah pihak.
Kelengkapan berkas ini merupakan proses awal sebelum memasuki tahapan mediasi yang diatur secara umum dalam Pasal 130 HIR dan secara khusus diatur secara lengkap dalam Peraturan Mahkamah Agung (Perma) Republik Indonesia No. 01 Tahun 2008 tentang Prosedur Mediasi di Pengadilan. “Kami hadir di persidangan kali ini sebagai bentuk komitmen akan kepatuhan terhadap proses hukum yang berlangsung di Indonesia,” kata Achmad Rofiqi dalam keterangan pers kepada Republika pada.co.id pada Kamis (28/1).
Setelah sidang pertama yang dilakukan di Pengadilan Negeri Jakarta Selatan ini, gugatan berlanjut pada proses sidang kedua yang akan digelar pada 10 Februari 2021 dengan agenda melengkapi berkas yang belum lengkap. Setelah itu, baru kemudian gugatan ini masuk pada tahap mediasi untuk menentukan arah keberlanjutan gugatan.
Berkaca dari kasus ini, DFSK berharap kepada para konsumen untuk datang ke bengkel resmi DFSK apabila mengalami permasalahan apapun terkait kendaraannya. Seluruh mekanik DFSK yang tersebar di lebih dari 90 jaringan bengkel resmi yang ada di Indonesia siap untuk membantu menyelesaikan permasalahan yang dialami oleh konsumen.
Menurutnya, para mekanik yang siap sedia melayani para konsumen pun sudah memiliki pelatihan dan sertifikasi khusus dari DFSK, sehingga kualitas pengerjaannya pun terjamin. Selain itu, kinerja para mekanik juga didukung oleh peralatan dan perlengkapan di bengkel yang lengkap dan canggih untuk memastikan pengerjaan bisa dilakukan secara tepat dan cepat.
Ketersediaan suku cadang original dan berkualitas juga dijamin selalu tersedia di setiap jaringan bengkel resmi DFSK di seluruh Indonesia. DFSK juga secara rutin menggelar acara Flight Service untuk menjangkau lebih banyak konsumen khususnya di wilayah yang jauh dari bengkel resmi.
Ia juga menekankan, soal kualitas yang ditawarkan kendaraan-kendaraan DFSK, khususnya DFSK Glory 580, tentu hal itu sudah teruji dan terbukti di berbagai negara. DFSK Glory 580 sudah terbukti di jual di berbagai negara di Eropa seperti Jerman, Italia dan Spanyol, serta menerima jaminan keselamatan (5 Star Safety) dari C-NCAP dan memenuhi standar EURO-4.
Begitu pun di Indonesia. Dia mengatakan DFSK Glory 580 sudah melalui serangkaian uji coba dan memenuhi standar yang ditetapkan oleh Pemerintah Indonesia sebagai sebuah kendaraan yang layak untuk dipasarkan kepada khalayak luas. Hal ini dibuktikan melalui lolos uji di Balai Pengujian Laik Jalan dan Sertifikasi Kendaraan Bermotor (BPLJSKB) dan menerima Sertifikat Uji Tipe (SUT) dari pemerintah.
“Oleh karena itu, konsumen tidak perlu khawatir dengan kualitas yang ditawarkan oleh kendaraan-kendaraan DFSK di Indonesia, karena seluruh kendaraan dibuat di pabrik DFSK yang berbasis teknologi 4.0 di Cikande itu sudah melalui pengecekan kualitas sebelum dikirim ke konsumen. Semua kendaraan penumpang yang ditawarkan pun dilengkapi dengan garansi 7 tahun yang sekaligus menjadi bukti keseriusan kami dalam menghadirkan kendaraan yang berkualitas, handal, dan bisa dipercaya untuk berbagai kebutuhan konsumen di Indonesia,” ujarnya.
Ikuti Whatsapp Channel Republika
