REPUBLIKA.CO.ID, JAKARTA -- Seiring dengan semakin maraknya gaya hidup yang serba mobile, Panasonic kembali meningkatkan upayanya dalam memberikan pelayanan kepada para pelanggan dengan membuat sebuah aplikasi mobile.
Saat menggelar acara konferensi pers pada Kamis (28/2) kemarin, Panasonic memperkenalkan aplikasi tersebut sambil meluncurkan logo costumer service terbarunya.
Aplikasi yang saat ini masih diberi nama Ask Panasonic tersebut, akan berisi tentang beberapa pertanyaan (FAQ/frequently asked questions) yang kerap muncul dari para pengguna produk Panasonic.
Hingga saat ini, Ask Panasonic baru tersedia untuk seluruh perangkat Android. Menyusul, iPhone dan BlackBerry akan segera dibuatkan aplikasi yang sama agar memudahkan para pelanggan Panasonic.
Asril Amran menyebutkan alasan di balik pemilihan Panasonic untuk memilih Android dibandingkan BlackBerry, karena perangkat robot hijau merupakan smartphone yang memiliki pengguna terbanyak di Indonesia. Salah satu penjelasannya menyoroti soal penggunaan BlackBerry.
“Kebanyakan para pengguna BlackBerry hanya memakainya untuk chatting saja,” ujar Asril saat ditemui di Grand Indonesia, Jakarta Pusat.
“Kami sendiri telah melakukan survey dan hasilnya menunjukkan bahwa pengguna Android di Indonesia tengah mengalami pertumbuhan yang pesat.”
