Rabu , 27 April 2016, 14:00 WIB

Kenyamanan Angkutan Umum

Red:

Angkutan umum merupakan alat transportasi yang kerap digunakan masyarakat untuk menjalankan aktivitas sehari-hari. Namun, terkadang pengemudi mengesampingkan kenyamanan penumpang sebagai pelanggan jasa angkutan.

Ketidaknyamanan menumpang angkutan umum itu saya alami ketika pulang berbelanja menggunakan angkutan kota jurusan Samarang-Guntur, Kabupaten Garut, Jawa Barat. Angkot tersebut ngetem lama, membawa penumpang yang melebihi dari kapasitas, tarifnya tidak tetap, menurunkan penumpang di pertengahan perjalanan, dan memindahkannya ke angkutan umum yang lain.

Polisi dan Dinas Perhubungan mesti mengontrol pengemudi angkutan umum agar tertib di jalan raya, memberikan pelayanan nyaman, aman, dan murah. Jika angkot tertib, banyak orang menggunakan jasanya.

Ilhani Hakestipan
Mahasiswa Fakultas Ilmu Komunikasi Universitas Garut